Contratto di telefonia mobile in convenzione, gravi
problematiche
Roma, 25 gennaio 2012 (SRN) - Finalmente, la
Segreteria Provinciale di Roma ha ottenuto che l'amministrazione
si facesse tramite e garante degli interessi dei colleghi nei
confonti di Telecom Italia, spesso inadempiente e ancor più spesso
"irraggiungibile".
Il SIULP farà da tramite per tutti i
colleghi che si dovessero trovare ad avere problemi relativi
all'utenza in convenzione e che potranno contattarci inviandoci
un'email all'indirizzotelecom@siulproma.it,
indicando in proprio nominativo, il numero di telefono Telecom per
cui intendono fare la segnalazione e il tipo di problema che hanno
incontrato.
Quella che segue è
la lettera del segretario generale Siulp Roma Saturno Carbone
inviata oggi.
AL
SERVIZIO ASSISTENZA E ATTIVITÀ SOCIALI
DIREZIONE
CENTRALE AFFARI GENERALI
La
Segreteria Provinciale di Roma del SIULP ha raccolto le
segnalazioni di numerosi dipendenti relative ad importi errati
riportati nelle fatturazioni Telecom.
La
Telecom, peraltro, pur avendo riconosciuto che tali addebiti sono
stati eseguiti a causa di un proprio errore, ha stabilito che le
somme impropriamente prelevate, anziché essere restituite ai
dipendenti in un’unica soluzione, saranno scalate dalle successive
fatturazioni del traffico telefonico.
Tale
soluzione, assolutamente non condivisibile in linea di principio e
di diritto, è tanto più vessatoria in quanto le somme prelevate
raggiungono anche importi di alcune centinaia di euro, incidendo
in maniera notevole sul bilancio familiare dei poliziotti.
Nell’esortare l’amministrazione affinché si faccia parte attiva
per la risoluzione della problematica, il SIULP ritiene di
proporre che si sottopongano a Telecom Italia alcune soluzioni che
potrebbero migliorare notevolmente la capacità di controllo da
parte del dipendente e l’interazione tra questo e l’azienda:
-
Fattura inviata
tramite portale con un certo anticipo rispetto all’addebito;
-
Possibilità di disattivazione degli SMS interattivi in abbonamento
che generano addebiti poco controllabili;
-
Possibilità di accedere al portale Telecom anche dalla rete
Internet anziché esclusivamente da Intranet.
Questa
Segreteria si farà carico di riportare a codesto ufficio le
problematiche segnalate dai dipendenti affinché possano essere
affrontate e risolte con Telecom Italia.
A tal
proposito, è allegato alla presente un elenco di dipendenti che si
sono rivolti al SIULP per la risoluzione di problematiche relative
a quanto in oggetto, a cui seguiranno, verosimilmente, altre
segnalazioni che questa Segreteria si farà carico di raccogliere
ed inoltrare a codesto ufficio.
In attesa
di un cortese cenno di riscontro, è gradito porgere distinti
saluti.
(Saturno
CARBONE)
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